成功案例
“方位為我們定制的音視頻門禁系統(tǒng)，讓我們的工作人員可以隨時隨地為客戶提供快速的遠(yuǎn)程幫助，這極大地提高了我們的酒店服務(wù)質(zhì)量，讓客戶擁有更佳的入住體驗?！?/span>
英國東倫敦區(qū)是國際知名的藝術(shù)家聚集地，也是近年的全球旅游熱門目的地。在這片充滿藝術(shù)與活力的熱土上，遍布著大大小小的旅館、酒店。
The East London Hotel（東倫敦酒店）是其中最受年輕人歡迎的酒店之一，被全球領(lǐng)先的旅行平臺Tripadvisor評為“2020年倫敦旅行者之選”，躋身全球酒店的前列。
隨著入住率的不斷攀升，酒店原有的門禁系統(tǒng)已經(jīng)無法滿足當(dāng)下的溝通需求，他們希望尋求一種經(jīng)濟(jì)而高效的解決方案，可以最大化提升客人與工作人員的溝通效率，實現(xiàn)工作人員對客戶需求的快速響應(yīng)。
經(jīng)過多番對比，東倫敦酒店最終選擇了高品質(zhì)、易使用、廣兼容的方位音視頻門禁系統(tǒng)，助力酒店服務(wù)體驗升級。
隨時隨地，快速溝通
以往，The East London Hotel工作人員在為客戶服務(wù)的過程中，遇到的最大問題就是遠(yuǎn)程溝通的時效性。由于酒店大門安裝的是傳統(tǒng)門禁設(shè)備，常常出現(xiàn)工作人員不在固定接收器旁時，無法響應(yīng)開門請求，導(dǎo)致客人被滯留在外，嚴(yán)重影響入住體驗，同時也影響了酒店入住率。
酒店大門安裝了方位i16V視頻對講
廣泛兼容，保護(hù)利舊資源
方位全系列SIP終端擁有開放互聯(lián)的特性，支持與酒店原有的3CX系統(tǒng)無縫兼容，可保護(hù)酒店已有投資不被浪費；由于各終端的互聯(lián)互通，大大拓展了系統(tǒng)的應(yīng)用場景。
品質(zhì)方面，方位i16V視頻對講、X7C高端IP話機(jī)兼具高質(zhì)量音視頻的優(yōu)點，可真實還原現(xiàn)場聲音、畫面，為酒店工作人員和客戶帶來身臨其境的體驗。此外，i16V視頻對講還具有強(qiáng)防水、防塵、防暴等優(yōu)勢，戶外使用放心無憂。
酒店服務(wù)品質(zhì)提升，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是關(guān)鍵。方位通訊攜手The East London Hotel在行業(yè)數(shù)字化上先行一步，運(yùn)用前沿科技，探索酒店行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級模式，為客人提供優(yōu)質(zhì)入住體驗，樹立酒店融合通信新標(biāo)桿。
未來，方位通訊將為全球更多客戶提供業(yè)界領(lǐng)先的通信服務(wù)，賦能行業(yè)數(shù)字化升級，讓溝通創(chuàng)造美好價值。
