深圳方位通訊科技有限公司（下稱“方位通訊”）鄭重通知：由于市場需求及我司產品整體規(guī)劃，方位通訊iW30 SIP音箱產品已于2021年1月26日停止銷售。在該日期后，該產品不再接受新建訂單。方位通訊將根據行業(yè)標準，繼續(xù)提供該相關產品的售后技術支持服務。具體技術支持政策包括：
方位將按以下原則對EOL（退市）產品提供售后支持：
（1）自產品EOL后的第一年內，繼續(xù)提供硬件和軟件售后技術支持服務。軟件支持包括：bug修復，安全性問題修復，以及必要的兼容性問題修復。
（2）自產品EOL后的第二年至第五年內，將繼續(xù)提供必要的軟件技術支持服務，包括軟件重要bug修復，但不包括因軟件架構限制導致無法修復的bug問題。
（3）若需要對硬件維修或更換，請聯系您的銷售經理，方位將根據銷售政策為您提供相應的硬件支持服務。
（4）自產品EOL后，原則上將不再支持新的需求、改進和功能添加。
（5）自產品EOL后的第六年起，原則上將不再提供任何售后技術支持服務。
殷切期望您能夠一如既往的支持方位全系列產品，我們將繼續(xù)為您提供高質量的服務。
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