尊敬的合作伙伴：
方位鄭重通知：由于市場需求及我司產(chǎn)品整體規(guī)劃，i20S語音門禁產(chǎn)品已于2025年12月22日停止銷售。在該日期后，該產(chǎn)品不再接受新建訂單。方位將根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)提供該相關(guān)產(chǎn)品的售后技術(shù)支持服務(wù)。具體技術(shù)支持政策包括（最終解釋權(quán)歸方位所有）：
（1）自產(chǎn)品EOL后的第一年內(nèi)，繼續(xù)提供硬件和軟件售后技術(shù)支持服務(wù)。軟件支持包括：bug修復(fù)，安全性問題修復(fù)，以及必要的兼容性問題修復(fù)。
（2）自產(chǎn)品EOL后的第二年至第五年內(nèi)，將繼續(xù)提供必要的軟件技術(shù)支持服務(wù)，包括軟件重要bug修復(fù)，但不包括因軟件架構(gòu)限制導(dǎo)致無法修復(fù)的bug問題。
（3）若需要對硬件維修或更換，請聯(lián)系您的銷售經(jīng)理，方位將根據(jù)銷售政策為您提供相應(yīng)的硬件支持服務(wù)。
（4）自產(chǎn)品EOL后，原則上將不再支持新的需求、改進(jìn)和功能添加。
（5）自產(chǎn)品EOL后的第六年起，原則上將不再提供任何售后技術(shù)支持服務(wù)。
殷切期望您能夠一如既往的支持方位全系列產(chǎn)品，我們將繼續(xù)為您提供高質(zhì)量的服務(wù)。更多產(chǎn)品信息，歡迎訪問我司官網(wǎng) www.cwglj.gx.cn 或垂詢當(dāng)?shù)卮砩獭?/p>
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